Şikayetvar.com Basın Bülteni

Şikayetvar.com 35.000’i devirdi!

KURUMSALHABERLER , 19.07.2006 -- Firmalarla müşterilerinin buluşma platformu Şikayetvar.com, 35.000 çözülmüş şikayet sayısına ulaştı.

Daha konforlu, daha güzel, daha sağlıklı bir yaşam için aldıkları ürün ya da hizmetlerle ilgili sıkıntılarını internet aracılığıyla anlatan 35.000 mesaj, firmalar tarafından yanıtlandı.

Bu başarıda müşteri ilişkilerine önem vererek, onların sorunlarına duyarlılıkla yaklaşıp çözüm arayan kurumlar, büyük önem taşıyor. Sikayetvar.com’a gelen şikayetler için, “müşteri ilişkileri departmanında” özel bir ekip kuran firmaların yanı sıra tüketici şikayetleri kendilerine iletildiği halde, bunu görmezden gelen firmalar da yok değil. Sikayetvar.com’da yer alan; ‘en çok şikayet çözen ilk 100’ sıralaması, bu konuda en fazla çaba harcayan firmaları online bir şekilde her an güncelleyerek gösteriyor. Buradaki sıralamayı etkileyen en önemli unsurlardan biri de “şikayet çözüm hızı”. Bankacılık sektörü, en fazla şikayeti almasına rağmen, saatlik çözüm hızlarıyla bankalar, ilk 100 listesinde, birbirleriyle yarışıyorlar.

Firmalar, sikayetvar.com sayesinde önemli müşteri geribildirimleri alırken, rakiplerinin durumunu da analiz etme imkanı buluyorlar.

###

Şikayetvar.com 35.000’i devirdi!

Diğer basın bültenleri

Diğer Basın Bültenleri

Diğer Konulu Basın Bültenleri