Özgür Kaşifler’de koçluk seansı diyalogları-4

KURUMSALHABERLER , 12.08.2010 -- “Seçimini yap. Sorumluluğunu üstlen. Sonucuna katlan.”* Acaba hangimiz elde ettiğimiz sonuçların yaptığımız seçimlerden kaynaklandığının farkındayız? Elde ettiği sonuçlardan memnun olmayan ve sorumluluğunu üstlenerek değişmek için çaba gösteren bir iş sahibi, iş geliştirme koçu ile çalışarak kendi farkındalığını nasıl artırabiliyor?

Kilit kelime “farkındalık”! Kitapların anlattığı şeyleri herkes öğrenebilir. Sonuçlar bilgi öğrenildiğinde değil, öğrenilen bilgiyi farkındalık sahibi olarak uygulayabildiğinde değişiyor.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu ile bir KOBİ sahibinin diyaloğundan*** yansıttığımız kesit, farkındalığınızı yükseltmenizde size de ilham verebilir.

İş Sahibi: - Sizinle çalışmaya başladığımdan beri çok uğraşmama rağmen bir türlü istediğim disiplini sağlayamıyorum.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Bu durum bizimle çalışmaya başladıktan sonra mı ortaya çıktı?

İş Sahibi: - Aslında hayır, daha öncesinde de bu tip sıkıntılarım vardı, bir işe konsantre olamama veya zamanımı planlayamama gibi. Ama ben bunları işimin doğasından kaynaklandığını ve herkesin de benim gibi bir koşturmaca içerisinde olduğunu düşünüyordum. Fakat siz bana, bunun böyle olmaması gerektiğini söylüyorsunuz. Planlı, programlı çalışmam gerektiğini, hatta önceliklerimi belirlemem gerektiğini söylüyorsunuz. İşte bu noktada başarısızlığım ortaya çıkıyor. Sizin istediğiniz gibi çalışamıyor, eskisi gibi çalışmaya devam ediyorum. Bu da beni huzursuz ediyor.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Sizce bizim istediğimiz gibi çalışmak nasıl bir şey?

İş Sahibi: - Günün akışını planlamak, öncelikleri belirleyip ona göre davranmak, işin içinde değil üzerinde çalışmak.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Çok güzel Ahmet Bey, peki işin içinde değil üzerinde çalışmakla elde edeceğiniz şeyler nelerdir?

İş Sahibi: - Böyle bir durumda aksaklıkları çok daha rahat görebileceğiz, onlara çözüm bulabileceğiz.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Doğru, peki işin üzerinde çalışmadığınız takdirde aksaklıklar çıkınca ne yapıyorsunuz?

İş Sahibi: - Günün koşuşturması içinde herhangi bir aksaklık çıkınca hemen o anda müdahale ediyorum -zaten bunu benden başka yapacak kişi de yok- sorunu çözüyorum.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Sonra ne oluyor?

İş Sahibi: - Bir şey olmuyor, ben başka işlere bakıyorum, elemanlarım kendi işlerine bakıyor. Yani sorunu çözmüş oluyorum.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Peki bu sorun başka bir zamanda karşınıza tekrar tekrar çıkmıyor mu?

İş Sahibi: - Maalesef çıkıyor ve ben yine çözmekle uğraşıyorum.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Peki sizce bunun çözümü nedir?

İş Sahibi: - Çıkan sorunları daha derinlemesine incelemem değil mi?

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Kesinlikle, sizi bunu yapmaktan alıkoyan nedir?

İş Sahibi: - Aslında derinlemesine incelemem gerektiğini biliyorum. Bu konuyu sizinle defalarca konuştuk da. Ama bir sorun ortaya çıktığında eski alışkanlıklar devreye giriyor ve ben yapmam gerektiğini bildiğim şeyi yapmıyorum.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Bu daha mı kolay geliyor size?

İş Sahibi: - Tabii ki, bu güne kadar hep yaptığım bir şey, hani gözü kapalı yapıyorum derler ya...

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Bu kadar kolaylıkla bulduğunuz çözümlerin geçici olduğunu görmek sizi nasıl etkiliyor?

İş Sahibi: - Çok üzülüyorum, sinirleniyorum, kendi kendime kızıyorum. Daha iyisini yapabilirim diyorum. Aslında yapabilirim de. Ama sorunların üzerinde derinlemesine düşünecek kadar zamanı bir türlü bulamıyorum.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Söz konusu zamanı bulamadığınız için, ileride tekrar tekrar bu sorunlar ortaya çıktığında ne kadar zaman harcadığınızın farkında mısınız?

İş Sahibi: - Aslında onun da farkındayım, ama bizim gibi küçük işletmeler anı yaşarlar ve sorunlara anlık çözümler bulurlar.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Küçük işletmeler hakkında ki inancınız bu mudur?

İş Sahibi: - Kesinlikle, bizimki gibi işletmelerde az insan vardır, aynı zamanda çok da iş vardır. Bir kişi birden çok iş yapar, bu sebeple de bir sorun üzerinde derinlemesine durup o sorunu tamamen ortadan kaldırmak en doğrusu olsa bile diğer çözüm daha hızlı ve etkindir. Babam da benimki gibi küçük bir işletmeye sahipti. O da aynen bu şekilde davranırdı.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - 8. modül klasörünüz yanınızda mı?

İş Sahibi: - Evet

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Kendini Tanıma Yolculuğu prosesini açabilir misiniz?

İş Sahibi: - Tamam

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Sayfa 4’teki 2. paragrafı okur musunuz?

İş Sahibi: - Değerlerinizi ve inançlarınızı tam olarak bilmek, neden bu şekilde hareket ettiğinizi – çok kez farkında olmadığımız motivasyonunuzu anlamak için ışık tutacaktır. Kendi motivasyonunuzu anlamak ve başkalarının motivasyonlarının, onların hareketlerinin neresinde etkili olduğunu görmek, iletişiminizde verici de alıcı da olsanız açık olmanızı sağlayacaktır. Bu dünyada, kendi içinizde olan bitenin farkına varmadan düşüncesizce hareket etmeniz yerine, sakin ve kendinden emin bir şekilde hareket etmenizi sağlar.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Babanızın işletmesine ne oldu?

İş Sahibi: - Belli bir yaşa kadar başında bulunup çalıştı, sonrasında “artık emekli olma zamanı” deyip, yok pahasına işini devretti.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Sizin de işinizden beklentiniz bu mu, sizin geçmişten gelen inancınız mı bu şekilde davranmanıza sebep oluyor?

İş Sahibi: - Ben işimi geliştirmek, büyütmek istiyorum, hatta babamın aksine çocuklarıma bırakmak istiyorum. Ben bugüne kadar davranışlarımın sebebinin inançlarım olduğunu hiç düşünmemiştim. Ama gerçekten babamdan gördüğüm şekliyle işimi yürüttüğüm de bir gerçek.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Farklı olan kısım nedir?

İş Sahibi: - Biraz önce söylediğim gibi sonucu. Ben günün birinde yok pahasına satılacak bir işyeri değil, günden güne değer kazanan çocuklarıma bırakabileceğim bir işyeri hayal ediyorum.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Çok güzel, bu hayali gerçekleştirmek için ne yapmamız gerekiyor?

İş Sahibi: - Öncelikle benim işin içinde geçirdiğim süreyi azaltarak, ona objektif yaklaşabileceğim zamanlar ayırmam lazım.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Çok doğru, bunun dışında başka neler yapmalısınız?

İş Sahibi: - En başında söylediğim gibi anlık çözümler bulmak yerine kalıcı çözümler bulmalıyım.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Dolayısıyla resmin bütününe yani stratejik hedefinize hizmet eden çözümler değil mi?

İş Sahibi: - Evet, aynen dediğiniz gibi sizinle toplantılara başladığımızda belirlemiş olduğumuz hedefler aslında son derece rahatlıkla ulaşılabilir hedeflerdi. Bir kısmını da gerçekleştirdik. Ama kendimizle ilgili kısımlara geldiğimizde insanın değişmesinin ne kadar zor olduğunu fark ediyor ve bundan kaçmak kolayımıza geliyor.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Çok haklısınız, insanın değişmesi gerçekten zordur ama imkansız değildir. Hele hele bu değişimin sonucunda elde edecekleriniz konusunu zihninizde netleştirmeniz halinde çok daha çabuk gerçekleşecektir.

İş Sahibi: - Peki inançlarımın dışında beni bir takım yapmam gereken şeylerden alıkoyan başka neler var?

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - İnançlarınızın ve değerlerinizin dışında, varsayımlarınızda sizin ilerlemenize engel olmaktadır. Tahmin edilen, itirazsız kabul edilen şeyler. Aynı inançlarınız gibi. Gerçeği bilmemenize rağmen varsayımda bulunup çalışanlarınıza kızdığınız zamanları hatırlayın. Ya da müşterinizle ilgili varsayımlarda bulunup sizden teklif istememesinin sebebinin tamamen kapristen kaynaklı olduğu şeklindeki yorumlarınız ama aslında müşterinizin ürününüzle ilgili teslimatta yaşadığı sıkıntının gerçek sebep olması gibi.

İş Sahibi: - Evet hatırladım, bu konuyu o dönemde sizinle görüşmüştük ve ben sizin dediğiniz gibi varsayımlarımın sonucunda müşterimle olan ilişkimi gerçek sebebi öğrendikten sonra düzeltebilmek için çok çaba saf etmiştim.

Özgür Kaşifler İş Geliştirme Koçu: - Bütün bunların neticesinde yapmanız gerekenleri biliyor olmanıza rağmen yapmama sebepleriniz tamamıyla sizin kendinizden yani düşünce tarzınızdan geçiyor.

Unutmayın! Liderlik kişilere önderlik etmek değildir, liderlik kendinize önderlik etmekle ilgilidir.

* Hayatımızda kabullenmemiz gereken 3S kuralı. Stephen Covey, Etkili İnsanların Yedi Alışkanlığı

*** Özgür Kaşifler’den hizmet alan iş sahiplerinin diyalogları büyük bir gizlilik içinde korunmakta olup, bu haberdeki diyalog idealize edilmiş bir örnektir.
###


Tweet