Kriz Aşısı 5: İşletmenizin kaderi sizin elinizde

KURUMSALHABERLER , 14.11.2008 -- Kriz patlak vereli neredeyse bir ay oldu. Nasılsınız? İlk panikleri atlattınız mı? Aşı olmak işe yaradı mı? Beşli kriz aşınızın sonuncusunu bugün olacaksınız. Heyecanlı mısınız? Umarız öylesinizdir. Çünkü bugün Subegum Bulut, etkili liderin beşinci kilit becerisi olan “Heyecanlı İletişim”i anlatıyor. “İletişim zaten zor bir de heyecanlısı nasıl olacak, bu kriz ortamında olsa olsa endişeli iletişim olur” diyorsanız buyurun okumaya…

Kriz Aşısı 5: İşletmenizin kaderi sizin elinizde… Krizin, çalışanlarınızın ya da başka birilerinin değil, sizin!
Vizyon, ayırdetme, stratejik düşünme, kendini adama dedik, beş kilit becerinin sonuncusuna geldik: Heyecanlı iletişim! Bu beceriyi sona saklamamın bir sebebi var. Düşünün, ilk dört beceriyi uygulamaya koymazsanız beşinci beceriye gerek kalmıyor zaten. Çünkü ortada iletişim kuracak birşey yok demektir. Bu durumda bir lider de yok demektir. Ama olmadı. Siz çoktan lider olmuştunuz, birinci kriz aşısından hatırlayın. İşletmenizin kaderi sizin iyi bir önder olup olmamanıza bağlı demiştim. O halde el mecbur kilit liderlik becerilerinde ustalaşmak zorundasınız. Kriz aşısı ile ilk defa bugün karşılaştıysanız, önceki dört makaleyi okuyarak işe başlayabilirsiniz.

Heyecanlı iletişim becerisi. Oldukça bariz değil mi? Etkili bir liderin iyi bir iletişimci olması gerekliliği şaşırtıcı olmasa gerek. İlk dört liderlik becerisine sahip iseniz “heyecan” kısmını halledersiniz ama iletişim beceriniz zayıfsa ilk dört beceri yetmez çünkü vizyona ancak bir takımla gidebilirsiniz. Eğer insanları vizyonunuza ve stratejinize kendilerini adamaları için heyecanlandıracaksanız, duyguları harekete geçiren şekillerde iletişim kurabilmelisiniz. Maalesef yıllardır görüyoruz ki KOBİ patronlarının en zayıf yanlarından biri de yine iletişim. Hatta KOBİ’lerin başına ne geliyorsa firma içi kötu iletişimden geliyor bile diyebilirim. Tabii ki bu durum, daha hızlı kararlarla daha hızlı uygulamalar gereken kriz ortamında önemini daha fazla hissettiriyor.

İşte bir test: Çalışanlarınızın size ne dediğinizi veya ne istediğinizi anlamadıklarını söyledikleri oluyor mu? Kendinizi, “lanet olsun, en iyisi ben kendim yapayım” derken bulduğunuz oluyor mu? Ya da aynı hata tekrar tekrar yapıldığında “bunu nasıl düşünemezler?” derken… Bu sorulara verdiğiniz evet yanıtları temel iletişim sorununu gösteriyor. Koyduğunuz hedeflerin hep neden kâğıt üzerinde kaldığına şaşmamalı.

Heyecanlı iletişim becerisi nasıl geliştirilir? İletişiminize enerji, duygu ve inanç nasıl katılır? Tecrübelerim bana iletişim becerisinin insan doğasını tanımaktan geçtiğini söylüyor. Birisi demiş ki, “İletişim, ne söylediğinizden ziyade karşıdakinin ne anladığıdır.” Öyleyse insan doğasını anlatan ne bulursanız okuyun, izleyin, öğrenin. Bir de kelimeler var. Sihirli kelimeler. İşte heyecanı da onlarla iletirsiniz. “Hedeflerimize ulaşmak için elimizden geleni yapmalıyız” ifadesi mi daha heyecanlı, yoksa “Müthiş bir gelecek bizi bekliyor, hadi kolları sıvayalım!” mı? Ya da “Yurdumuzu düşmanlardan kurtarmalıyız” mı, yoksa “Ya istiklal, ya ölüm!” mü?

Heyecanın bulaşıcı olduğunu söylerler, denemesi bedava, üstelik buna karşı bir aşı da yok!

Subegüm Bulut

Subegüm Bulut Kimdir?
1990 yılında İTÜ Makine Mühendisliği Bölümü’nden mezun olmuştur. Marmara Üniversitesi Vakfında, Çağdaş Yöneticilik Teknikleri Programı’nı tamamlayan Subegüm Bulut, yaklaşık 7 yıl çeşitli iş kollarında yönetici olarak çalışmıştır.

1997 yılında çalıştığı eğitim ve yönetim danışmanlığı firmasından ayrılarak eşi Cihan Bulut’la “Özgür Kâşifler Eğitim, İş Geliştirme Danışmanlığı”nı kurmuştur. California, ABD’de E-Myth Worldwide firmasının 3 yıllık iş geliştirme koçluğu eğitimini alarak 1977’den bu yana dünyada 30 binin üzerinde firmaya uygulanan E-Myth Ustalık Kazanma Programı’nın Türkiye’deki lisanslı koçu olmuştur. Bu programının amacı, iş sahiplerine işletmelerini nasıl kurumsallaştıracaklarını öğreterek, işlerinden olabildiğince özgür olmalarını ve hayattan daha çok zevk almalarını sağlamaktır. Son 11 yılda çok farklı iş kollarında bire bir firma sahipleriyle bu programı uygulamakta olan Subegüm Bulut, “şirket sahiplerine koçluk” uygulamasını Türkiye’ye ilk getiren kişidir.

Subegüm Bulut, 1969 doğumlu, evli ve iki çocuk annesidir.

###


Tweet