İMİ Basın Bülteni

Türkiye’nin En İyi Çağrı Merkezleri Belirlendi

KURUMSALHABERLER , 28.09.2007 -- Çağrı Merkezi sektörünü bir araya getiren, İMİ Conferences tarafından 26-28 Eylül 2007 tarihleri arasında gerçekleştirilen “3. İstanbul Çağrı Merkezi Konferansı & Fuarı” kapsamında yer alan 2. İSTANBUL ÇAĞRI MEREZİ ÖDÜL TÖRENİ 27 Eylül 2007 Perşembe akşamı Lütfi Kırdar Rumeli Salonu’nda gerçekleştirildi.

Çağrı Merkezi sektörün büyük bir heyecanla beklediği ödül gecesinde Cemil İpekçi tarafından özel olarak hazırlanan ödüller, 14 kategoride sahiplerini buldu.

İMİ Conferences tarafından düzenlenen 2. İstanbul Çağrı Merkezi Ödül Töreni’nde +300 kategorisinde En İyi Çağrı Merkezi Ödülü Yapı Kredi Bankası’nın oldu. 50-299 kategorisinde En İyi Çağrı Merkezi Ödülü’nü DHL, 1-49 kategorisinde ise En İyi Çağrı Merkezi ödünü CitiService aldı.

Diğer kategorilerde ödül alan, “En iyi” olan firmalar ise şöyle açıklandı;

- En İyi Çağrı Merkezi İşe Alma Uygulaması: FİNANSBANK
- En İyi Çağrı Merkezi Eğitimi: GLOBAL BİLGİ
- En İyi Çağrı Merkezi Ortamı: DHL
- En İyi Dış Kaynak Hizmet Sağlayıcısı: CMC
- En İyi Müşteri Deneyimi: GLOBAL BİLGİ
- En İyi Teknoloji Kullanımı: ARÇELİK
- Performans Bağlamında En İyi Çağrı Merkezi Gelişimi: YAPI KREDİ BANKASI
- Yılın En İyi Çağrı Merkezi Yöneticisi: VAİLLANT – HAKAN YILDIZ
- Yılın En İyi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi: FİNANSBANK - TUNCAY KIR ve VODATECH - DİLEK ÇAKMAK
- Çağrı Merkezi Expo 2007’nın En İyi Ürünü: VODATECH
- Jüri Özel Ödülü: SIEMENS - Fiziksel Engelliler Vakfı - Fenerbahçe Rotary Kulübü - SIMTEC

Sektörün önde gelen firmalarının üst düzey yöneticileri ve çalışanlarının yoğun katılımı ile gerçekleşen ödül töreninin açılış konuşmasını İstanbul Valisi Muammer Güler yaptı. Ardından etkinliğin ana sponsoru Global Bilgi A.Ş.’nin Genel Müdürü Bahadır Pekkan sektörün mevcut durumuna ilişkin bilgileri aktardı.

Ödül töreninin en önemli ödüllerinden birini de Türk Telekom aldı. Şehirlerarası ve milletlerarası alanlarda ilk olarak hizmet vermeye başlayan Türk Telekom, “Türkiye’nin İlk Çağrı Merkezi” olma ünvanını, aldığı ödülle belgeledi.

Gecede ayrıca 1962 yılında Türk Telekom’da 33 yıl görev almış olan Emel Ersuna’ya Cemil İpekçi tarafından “sektörün temsilcisi” olarak özel bir plaket takdim edildi. Ödül töreni Ferhat Göçer’in keyifli konseri ile tamamlandı.

3. İstanbul Çağrı Merkezi Konferansı & Fuarı ve Ödül Töreni’ne ait detaylı bilgiye İMİ Conferences’ın 0216 575 59 42 no’lu telefon numarasından ulaşılabilir.

###

Diğer basın bültenleri

Web tabanlı radyocallcenter.com yayına hazır
Türkiye’nin en iyi çağrı merkezi: Finansbank, Bank Asya ve İgdaş
Türkiye’nin en iyi çağrı merkezleri yarın akşam belli oluyor
Türkiye’nin ilk ve tek Çağrı Merkezi Konferans ve Fuarı 25 Ekim'de başlıyor
Çağrı merkezi sektörünün dünyaca ünlü isimleri İstanbul’da bir araya geliyor

Gönderen Ajans
Address İletişim Danışmanlık

İmi Eğitim, Yönetim ve Organizasyon Hizmetleri Ltd. Şti.

Ceyhan TAŞÇI

İMİ Eğitim, Yönetim ve Organizasyon

T: 0216 575 59 42

Web sitesi

BASIN ODASI BASIN BÜLTENİ ARŞİVİ TANITIM BİLGİLERİ LOGO VE GÖRSEL ARŞİVİ KURULUŞA AİT RSS BESLEMESİ

EKLİ DOSYALAR