 |  |
İMİ Basın Bülteni
KURUMSALHABERLER , 18.09.2009 -- 26–27 Ekim’de gerçekleşecek olan konferansın ana teması “Çok Kanallı CRM’e Giden Kristal Yol ve Bu Bağlamda Çağrı Merkezinin Yeniden Keşfi” olacak.
Çağrı Merkezi Günleri, 2009 yılında da sektör çalışanlarını ve yöneticilerini farklı organizasyonlarda buluşturmaya devam ediyor. Çağrı merkezi sektörünün tanıtımı, gelişimi ve sektör içi iletişimin artırılması amacıyla IMI Conferences tarafından düzenlenen “Çağrı Merkezi Günleri”nin 5’incisi 26–27 Ekim’de Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı’nda gerçekleştirilecek.
Çağrı Merkezi Günleri kapsamında düzenlenecek olan 5. İstanbul Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı’nda her biri kendi alanında uzman konuşmacılar, teknoloji, insan ve strateji ana başlıklarında yapılan farklı oturumlarda, müşteri odaklı çağrı merkezi uygulamalarına yönelik dünyadaki son trendleri ve başarı öykülerini katılımcılarla paylaşacaklar.
Global Bilgi’nin ana sponsorluğunda gerçekleşen ve ana teması “CRM Uygulamaları” olan konferans kapsamında, çağrı merkezinde yaratılacak eğitim kültürüyle çalışanların iletişim kusursuzluğunun nasıl ortaya çıkarılacağı, kendi kendine hizmetin devreye sokulması, organizasyonu müşterinin bakış açısından görme ve dünyadaki son gelişmeler gibi konu başlıklarına değinilecek.
Kendi alanlarında uzman konuşmacıların katılacağı konferansın ilk gününde, ana tema konuşmacısı olan İşletme Stratejisi Uzmanı Dean Lindsay, “Gelişim Mücadelesinde Çok – Kanallı CRM’nin Yeniden Keşfi” başlıklı konuyu ele alacak. Ardından Nick Drake, “Ekibinizi En İyisi Olması İçin Çalıştırın” başlıklı konunun ışığında katılımcılarla deneyimlerini paylaşacak. Cisco Ürün Yönetim Direktörü Christopher G. Botting’in de bilgilerini paylaşacağı konferansın ilk günü Prof. Robert Shaw’ın “Müşteri Ölçüm ve Yönetim Süreci İyi Uygulama Kılavuz İlkeleri” sunumuyla sona erecek.
Konferansın ikinci gününde ise Projects’in yaratıcısı ve kurucusu Mark Brandley, Calcom Group Ltd. Yöneticisi Natalie Calvert, Driva Solutions Kurucu ve Başkanı Bill Price ve Competence Call Center AG Genişleme Başkanı ve CMO (CCC İstanbul Pazarlama Kurulu Başkanı) Carita Vallinkoski ve Vocalcom CEO’su Ali Kassab konuşmacı olarak katılacak.
Çağrı Merkezi Fuarı 26 Ekim’de başlıyor
Konferansın yanı sıra 26–27 Ekim’de, Türkiye’de Çağrı Merkezi sektörüne yönelik ilk ve tek fuar organizasyonu olan 5. Çağrı Merkezi Fuarı, İstanbul Lütfi Kırdar’da düzenlenecek. Fuarda, Türkiye’nin ve dünyanın önde gelen çağrı merkezi ve tedarikçi firmalarından oluşan 50’ye yakın firmanın standlarıyla yer alacak. Halka açık olan fuar, 9.30- 17.00 saatleri arasında ücretsiz olarak ziyaret edilebilecek.
Ödül Töreni 27 Ekim’de
2006 yılından beri sektörün en iyilerini bir araya getiren İstanbul Çağrı Merkezi Ödülleri bu yıl 4’üncü kez sahiplerini bulacak. 27 Ekim’de Lütfi Kırdar Rumeli Salonu’nda düzenlenecek ödül töreninde 11 farklı kategoride verilecek ödüller sahiplerini bulacak.
5. Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı’na ait detaylı bilgiye 0216 575 59 42’den veya www.istanbulcallcenterexpo.com adresinden ulaşılabilir.
###
Tweet
5. Çağrı Merkezi günleri 26 Ekim’de başlıyor!
Dünya genelinde her yıl özellikle gençlere yeni iş olanakları sunan çağrı merkezi sektörünün gelişimi için IMI Conferences tarafından düzenlenen “Çağrı Merkezi Günleri”nin bu yıl 5’incisi düzenleniyor.
Çağrı Merkezi Fuar ve Konferansı Logo
Çağrı Merkezi Günleri, 2009 yılında da sektör çalışanlarını ve yöneticilerini farklı organizasyonlarda buluşturmaya devam ediyor. Çağrı merkezi sektörünün tanıtımı, gelişimi ve sektör içi iletişimin artırılması amacıyla IMI Conferences tarafından düzenlenen “Çağrı Merkezi Günleri”nin 5’incisi 26–27 Ekim’de Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı’nda gerçekleştirilecek.
Çağrı Merkezi Günleri kapsamında düzenlenecek olan 5. İstanbul Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı’nda her biri kendi alanında uzman konuşmacılar, teknoloji, insan ve strateji ana başlıklarında yapılan farklı oturumlarda, müşteri odaklı çağrı merkezi uygulamalarına yönelik dünyadaki son trendleri ve başarı öykülerini katılımcılarla paylaşacaklar.
Global Bilgi’nin ana sponsorluğunda gerçekleşen ve ana teması “CRM Uygulamaları” olan konferans kapsamında, çağrı merkezinde yaratılacak eğitim kültürüyle çalışanların iletişim kusursuzluğunun nasıl ortaya çıkarılacağı, kendi kendine hizmetin devreye sokulması, organizasyonu müşterinin bakış açısından görme ve dünyadaki son gelişmeler gibi konu başlıklarına değinilecek.
Kendi alanlarında uzman konuşmacıların katılacağı konferansın ilk gününde, ana tema konuşmacısı olan İşletme Stratejisi Uzmanı Dean Lindsay, “Gelişim Mücadelesinde Çok – Kanallı CRM’nin Yeniden Keşfi” başlıklı konuyu ele alacak. Ardından Nick Drake, “Ekibinizi En İyisi Olması İçin Çalıştırın” başlıklı konunun ışığında katılımcılarla deneyimlerini paylaşacak. Cisco Ürün Yönetim Direktörü Christopher G. Botting’in de bilgilerini paylaşacağı konferansın ilk günü Prof. Robert Shaw’ın “Müşteri Ölçüm ve Yönetim Süreci İyi Uygulama Kılavuz İlkeleri” sunumuyla sona erecek.
Konferansın ikinci gününde ise Projects’in yaratıcısı ve kurucusu Mark Brandley, Calcom Group Ltd. Yöneticisi Natalie Calvert, Driva Solutions Kurucu ve Başkanı Bill Price ve Competence Call Center AG Genişleme Başkanı ve CMO (CCC İstanbul Pazarlama Kurulu Başkanı) Carita Vallinkoski ve Vocalcom CEO’su Ali Kassab konuşmacı olarak katılacak.
Çağrı Merkezi Fuarı 26 Ekim’de başlıyor
Konferansın yanı sıra 26–27 Ekim’de, Türkiye’de Çağrı Merkezi sektörüne yönelik ilk ve tek fuar organizasyonu olan 5. Çağrı Merkezi Fuarı, İstanbul Lütfi Kırdar’da düzenlenecek. Fuarda, Türkiye’nin ve dünyanın önde gelen çağrı merkezi ve tedarikçi firmalarından oluşan 50’ye yakın firmanın standlarıyla yer alacak. Halka açık olan fuar, 9.30- 17.00 saatleri arasında ücretsiz olarak ziyaret edilebilecek.
Ödül Töreni 27 Ekim’de
2006 yılından beri sektörün en iyilerini bir araya getiren İstanbul Çağrı Merkezi Ödülleri bu yıl 4’üncü kez sahiplerini bulacak. 27 Ekim’de Lütfi Kırdar Rumeli Salonu’nda düzenlenecek ödül töreninde 11 farklı kategoride verilecek ödüller sahiplerini bulacak.
5. Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı’na ait detaylı bilgiye 0216 575 59 42’den veya www.istanbulcallcenterexpo.com adresinden ulaşılabilir.
###
Tweet
fuar konferans ödül töreni çağrı merkezi CRM
Diğer basın bültenleri
Web tabanlı radyocallcenter.com yayına hazır
Türkiye’nin en iyi çağrı merkezi: Finansbank, Bank Asya ve İgdaş
Türkiye’nin en iyi çağrı merkezleri yarın akşam belli oluyor
Türkiye’nin ilk ve tek Çağrı Merkezi Konferans ve Fuarı 25 Ekim'de başlıyor
Çağrı merkezi sektörünün dünyaca ünlü isimleri İstanbul’da bir araya geliyor
Türkiye’nin en iyi çağrı merkezi: Finansbank, Bank Asya ve İgdaş
Türkiye’nin en iyi çağrı merkezleri yarın akşam belli oluyor
Türkiye’nin ilk ve tek Çağrı Merkezi Konferans ve Fuarı 25 Ekim'de başlıyor
Çağrı merkezi sektörünün dünyaca ünlü isimleri İstanbul’da bir araya geliyor
İmi Eğitim, Yönetim ve Organizasyon Hizmetleri Ltd. Şti.
Ceyhan TAŞÇI
İMİ Eğitim, Yönetim ve Organizasyon
T: 0216 575 59 42
Web sitesiEKLİ DOSYALAR
Hakkımızda | Blog | SSS | E-Bülten Üyeliği | RSS | Sitene ekle | PR Ajans Rehberi | Gizlilik ve Kullanım Koşulları | İletişim | English
Copyright 2005-2011 Netpo Interaktif İletişim Teknolojileri Ltd.Şti.
Copyright 2005-2011 Netpo Interaktif İletişim Teknolojileri Ltd.Şti.