Online’da anlık takibin adresi “Monitera”

Angelabs firması tarafından geliştirilen Monitera, marka ve kurumlar hakkında online mecralarda (mikroblog, blog, haber sitesi, sosyal ağ, forum, sözlük ve resim-video servisi) konuşulanları anlık olarak hem tarıyor hem de raporluyor.

KURUMSALHABERLER , 27.04.2010 -- 2009 yılı etohum girişimlerinden ideshot’un sahibi Angelabs, marka ve kurumlar için online medyayı gerçek zamanlı olarak takip eden ve raporlayabilen yeni bir servis geliştirdi.

Monitera isimli bu yeni servis sayesinde marka ve kurumlar, mikrobloglarda, bloglarda, haber sitelerinde, sosyal ağlarda, forumlarda, sözlüklerde ve resim-video servisleri gibi online mecralarda kendileri hakkında kimlerin, ne konuştuğunu gerçek zamanlı olarak takip edebiliyor.

Öte yandan içeriklerin işlenmesine de fırsat tanıyan Monitera, konuşulanları değişim ve dağılım olmak üzere iki şekilde raporlayabiliyor. Dağılım raporlarında ton (pozitif, negatif, nötr), kategori (marka kurumsal, etkinlik-sponsorluk, ürün-hizmet, vb.), etiket (bilgilendirme, şikayet, öneri, memnuniyet, vb.), kaynak (blog, haber sitesi, forum, vb.) ve domain içeriklerine ulaşılırken, değişim raporlarında hem tarih bazlı olarak tonsal konuşmalar hem de konuşmaların arttığı tarihler görüntüleniyor.

Böylece markalar online mecralardaki mevcut durumlarını analiz ettikleri gibi hedef kitle ve sosyal paydaşlar nezdindeki algılarını da ölçecek gerekli verilere ulaşabiliyor. En önemlisi de tüm konuşulanlara gerçek zamanlı erişilebildiği için krize neden olabilecek konuşmalar anında tespit edilebiyor. Bu sayede krize erken müdahale edilebiliyor, hatta kriz çıkmadan engellenebiliyor.

Yeni hizmetlerine ilişkin olarak Angelabs Kurucu Ortakları Harun Pekşen ve Metin Kahraman “ Sosyal medya, Facebook’ta sayfa oluşturmak, FriendFeed ve Twitter’da hesap açmak ve blog yazmaktan ibaret değil. Önemli olan bu mecraların marka ve kurumların iş hedeflerine uygun şekilde PR, CRM, satış, pazarlama ve araştırma çalışmaları için birer iş aracı olarak konumlandırılması. İşte bu noktada Monitera devreye giriyor ve kimlerin nerelerde ne konuştuğunu, özellikle de marka ile ilgili beklentileri tespit edebiliyor. Böylece kurumlar online mecralardaki hedef kitlelerini tespit ederek, onlara uygun kanalları belirliyor, doğru içerikleri iletebiliyor ve başarıya ulaşabiliyor. Özetle müşterilerimize Monitera ile gerçek zamanlı takip ve anlık kriz yönetimi sunarken, interaktif raporlama araçları ve masaüstü uygulamalarımızla da konuşulanlardan anlık haberdar olunması ve anlık strateji geliştirilmesine olanak sağlıyoruz” dedi.
###


Tweet